Workday Peakon Employee Voice s’appuie sur l’IA Illuminate™ pour accélérer la remontée de feedbacks de collaborateurs plus exhaustifs

Grâce à l’IA, les responsables RH  fidélisent les meilleurs talents, et renforcent l’engagement collaborateur , œuvrant ainsi  à la réussite des entreprises.

PARIS, France, Workday Rising EMEA –  11 décembre 2024 – Workday, Inc. (NASDAQ : WDAY), la plateforme de référence de gestion des collaborateurs et de la finance, dévoile de nouvelles fonctionnalités d’IA pour Workday Peakon Employee Voice, une solution qui complète  Illuminate™, l’IA Workday nouvelle génération. L’objectif de ces nouvelles fonctionnalités est d’apporter une aide précieuse aux managers, souvent acculés par les tâches, en analysant les grands volumes de feedback partagés par leurs collaborateurs. Elles leur fournissent des analyses et des recommandations essentielles pour prendre des décisions importantes, favorisant ainsi la fidélisation des talents et la création d’équipes motivées.

Comprendre les attentes des collaborateurs et les accompagner de la meilleure façon est crucial pour les entreprises qui cherchent à fidéliser leurs meilleurs éléments et à attirer de nouveaux talents. Les managers jouent un rôle clé dans ce processus, car ils sont au cœur de l’engagement et de la fidélisation des collaborateurs. Cependant, comme le révèle un rapport Workday, de nombreux managers sont eux-mêmes exposés à un risque élevé de burnout. Les dernières innovations de Workday Peakon Employee Voice réduisent justement le temps nécessaire pour mettre en valeur des informations précieuses et détaillées à partir des enquêtes menées auprès des collaborateurs. Associée à des recommandations d’actions personnalisées, cette solution d’écoute collaborateur aide les managers à valoriser leurs équipes plus facilement, tout en contribuant au succès de l’entreprise.

Les innovations proposées par Workday Peakon Employee Voice comprennent des :

• Résumés de contenu alimentés par l’IA générative : les nouveaux résumés de contenu générés par l’IA mettent en évidence les thèmes clés et les problématiques émergentes à partir d’un large volume de commentaires de collaborateurs dans plus de 60 langues. Cela permet de prendre rapidement des décisions éclairées en réponse à des problématiques urgentes (charge de travail, burnout), avant que ces dernières ne deviennent trop prégnantes, et de renforcer ainsi la productivité et l’engagement des équipes.

• Résumés de commentaires à la demande : cette fonctionnalité à la demande propose une analyse ciblée du feedback  par département, site ou niveau d’engagement. Par exemple, elle permet de comprendre rapidement comment se sentent les équipes du département marketing ou celles basées au bureau de Madrid. Cela aide les organisations à apporter des améliorations spécifiques et à renforcer l’engagement là où c’est le plus nécessaire.

• Questions basées sur des règles avec Moments That Matter : les dirigeants pourront proposer des questions personnalisées à n’importe quel moment important du parcours de leurs collaborateurs (en commençant par la gestion de l’onboarding et des départs), et faciliter ainsi l’obtention d’informations basées sur des données pour améliorer l’expérience collaborateur globale.

« Dans le monde du travail actuel, il est déterminant d’attirer, de retenir et d’engager les meilleurs talents, déclare Anne-Sofie Nielsen, Vice President, Product and Engineering, Workday. Workday Peakon Employee Voice et ses nouvelles fonctionnalités boostées à l’IA fournissent aux entreprises les informations et les outils nécessaires pour créer de meilleures expériences collaborateurs, favoriser l’épanouissement de leurs équipes  et contribuer au succès de l’entreprise. »

Grâce à  Illuminate, Workday Peakon Employee Voice peut tirer parti de plus d’un milliard de réponses agrégées de la part de collaborateurs, mais aussi 200 millions de commentaires écrits provenant de 160 pays. Fort de ce jeu de données, l’un des plus vastes et des plus complets sur le ressenti collaborateur, Workday dispose des informations les plus approfondies du secteur sur les tendances RH mondiales. Ces analyses révèlent des éléments essentiels pour façonner l’avenir du travail. Par exemple, Workday a révélé plus tôt cette année qu’en moyenne 27 % des collaborateurs à travers le monde sont exposés à un risque élevé de burnout. En outre, les travailleurs trouvant leurs activités comme importantes se sentiraient 37 % plus accomplis que les autres, même lorsqu’ils sont confrontés à des charges de travail difficiles.

Renforcer l’expérience collaborateur

Avec Workday Peakon Employee Voice, les collaborateurs bénéficient d’une plateforme pour partager en toute confidentialité leurs expériences, leurs attentes et leurs ressentis. Grâce à des comparaisons précises, à des analyses comparatives cohérentes alimentées par True Benchmark™, et à de solides capacités analytiques en temps réel, la solution a permis à des clients tels que EQ et BD R Thermea Group de transformer leurs informations en actions et de générer des niveaux d’engagement plus élevés et un changement positif.

« Workday Peakon Employee Voice fait partie intégrante de notre stratégie de développement du capital humain, nous permettant de relever directement les défis auxquels nous sommes constamment confrontés dans un monde du travail en constante évolution, déclare Andrew Stephenson, Chief People Officer, Equiniti. En comprenant les points de vue de nos collaborateurs et en recueillant régulièrement leurs idées et suggestions, nous pouvons réagir rapidement et favoriser la création d’équipes autonomes et engagées à l’échelle mondiale. »

« Dans notre environnement professionnel actuel, notre proximité avec nos collaborateurs est essentielle à notre réussite. Workday Peakon Employee Voice nous offre un retour instantané sur ce que nous pouvons améliorer, témoigne Anton Ketelaars, Global HR Leader, Processes & Solutions, BDR Thermea Group. « Par le passé, les résultats des sondages nous parvenaient longtemps après, lorsqu’il était souvent trop tard. Maintenant, nous sommes réellement à l’écoute. Nous prenons en compte les besoins de nos équipes en temps réel, et comprenons mieux que jamais comment accompagner nos collaborateurs dans le monde. »

Avec les collaborateurs comme valeur fondamentale numéro un, Workday s’appuie sur Workday Peakon Employee Voice pour recueillir des informations précieuses auprès de ses plus de 20 000 « Workmates ». Ces retours ont contribué à éclairer et à façonner la stratégie de Workday, conduisant notamment à l’introduction de l’avantage Work From Almost Anywhere et par conséquent à une hausse de ses scores de travail flexible. De plus, les commentaires des collaborateurs sur le thème du développement professionnel ont conduit à un regain d’intérêt de la part des leaders, et à des plans d’action individualisés. Workday a ainsi vu le nombre de collaborateurs se disant satisfaits de leur évolution et de leur parcours augmenter de 35 %.

Disponibilités

Les fonctionnalités Generative AI-Powered Comment Summaries, On-Demand Comment Summaries et Rules Based Questions in Moments That Matter seront disponibles pour les clients de Workday Peakon Employee Voice au cours du premier semestre 2025.

Pour en savoir plus

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À propos de Workday

Workday est la plateforme de référence de gestion des collaborateurs et de la finance, deux actifs stratégiques pour les entreprises. L’Intelligence Artificielle est au cœur de l’architecture de Workday afin de permettre aux entreprises d’accompagner leurs collaborateurs, de gagner en productivité et de garder toujours une longueur d’avance. Workday a été adopté par plus de 10 500 organisations dans le monde entier, tous secteurs confondus, des ETI à plus de 60 % des entreprises du classement Fortune 500. Pour plus d’informations, visitez le site workday.com/fr