Exit interview
Un exit interview, ou entretien de départ, recueille les raisons du départ d’un salarié. Il se déroule avant la fin du préavis, dans un cadre confidentiel. Il complète le suivi du turnover volontaire.
L’entretien porte sur plusieurs sujets liés au vécu du salarié. Il aborde la satisfaction au poste, le management reçu et les perspectives de carrière. Il recueille aussi des suggestions concrètes d’amélioration pour l’entreprise.
Un bon exit interview évite le manager direct du salarié concerné. Il dure moins d’une heure et reste strictement confidentiel, dans un lieu neutre. Il a lieu environ une semaine avant le départ effectif, jamais le dernier jour.
En RH, les réponses recueillies alimentent un plan d’action correctif. Un service RH croise plusieurs entretiens pour repérer une cause récurrente de départ. L’entretien aide aussi à terminer la relation de travail sur une note positive.
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