Dans le cadre du SIRH, la maîtrise d’ouvrage (MOA) est l’entité responsable de la définition des besoins fonctionnels d’un projet de système d’information des ressources humaines. Elle représente les utilisateurs finaux du système et est chargée de garantir que le système réponde à leurs besoins.
La MOA est composée d’une équipe de professionnels qualifiés, tels que des responsables RH, des experts métiers, des chefs de projet, etc. Elle travaille en étroite collaboration avec la maîtrise d’oeuvre (MOE), qui est responsable de la réalisation technique du système.
Les principales missions de la MOA dans le cadre d’un projet SIRH sont les suivantes :
- Identifier les besoins fonctionnels des utilisateurs.
- Élaborer le cahier des charges fonctionnel, qui définit les besoins du système en termes de fonctionnalités, de performances, d’ergonomie, etc.
- Valider les développements réalisés par la MOE.
- Accompagner la mise en œuvre du système auprès des utilisateurs.
La MOA joue un rôle essentiel dans la réussite d’un projet SIRH. Elle est responsable de la définition des besoins du système, qui doivent être en adéquation avec les attentes des utilisateurs.
Voici quelques exemples de tâches spécifiques que la MOA peut être amenée à réaliser dans le cadre d’un projet SIRH souvent en lien avec la MOE :
- Élaboration du cahier des charges fonctionnel
- Étude de faisabilité
- Réunions avec les utilisateurs
- Validation des développements réalisés par la MOE
- Formation des utilisateurs
- Support aux utilisateurs
La MOA peut être interne à l’entreprise ou externe. Dans le cas d’une MOA externe, l’entreprise peut faire appel à un cabinet de conseil ou à un éditeur de logiciels.
La différence entre la MOE et la MOA est que la MOE est responsable de la réalisation technique du système, tandis que la MOA est responsable de la définition des besoins fonctionnels du système. Les deux équipes travaillent en étroite collaboration pour garantir la réussite du projet.