par Stéphane 
Staff & Go, plateforme française de gestion RH utilisée par plus de 20 000 entreprises, a interrogé 3 017 professionnels (2 103 représentants d’entreprise et 914 représentants de cabinets comptables) pour comprendre comment l’IA transforme leurs coûts, leurs outils et leurs équipes. Premier enseignement : sur l’emploi, 23 % des entreprises vont recruter, 58 % maintiennent leurs effectifs et seules 2 % suppriment des postes.
« Le message des professionnels est clair : les gains de l’IA doivent revenir au client. Pour l’instant, pourtant, c’est l’inverse qui se produit — l’IA promettait des économies, elle alourdit l’addition », estime Fouad Sevimli, cofondateur de Staff & Go. « Sur l’emploi, les dirigeants sont formels : l’IA ne remplacera pas les équipes, elle les fera grandir. »
L’IA, un levier de baisse des prix ?
38 % des entreprises estiment que l’IA devrait faire baisser les prix de leurs produits ou services, soit trois fois plus que celles redoutant une hausse (11 %). Chez les cabinets comptables, plus prudents, la baisse tarifaire (27 %) devance l’augmentation (18 %).
Une IA qui gonfle pourtant la facture
34 % des entreprises — et 41 % des cabinets comptables — ont vu leurs dépenses logicielles augmenter depuis l’arrivée de l’IA, contre 2 % des entreprises et 3 % des cabinets qui constatent une baisse. Un cabinet sur quatre (24 %) cumule plusieurs abonnements IA supplémentaires.
61 % des entreprises et 69 % des cabinets estiment que les éditeurs conservent les gains de productivité tirés de l’IA, que ce soit pour gonfler leurs marges (34 % et 38 %) ou réinvestir sans baisser leurs prix (27 % et 31 %). À peine 10 % des entreprises et 2 % des cabinets constatent de véritables baisses de prix.
Trop d’outils : l’appel à la plateforme unique
51 % des cabinets comptables utilisent plus de 10 outils distincts (56 % en ajoutant ceux qui en ont « trop pour les compter ») ; côté entreprises, 59 % en cumulent au moins six. En réponse, 58 % des entreprises et 65 % des cabinets souhaitent regrouper leurs outils indispensables dans une seule plateforme à prix réduit, et la connexion à une IA généraliste pour tout piloter d’un seul endroit séduit 44 % des cabinets.
Données : la confiance passe par la transparence et le « made in Europe »
Seules 19 % des entreprises vérifient systématiquement où et par qui leurs données sont traitées, contre 31 % des cabinets comptables. Pour 19 % des entreprises, l’incertitude sur la protection des données est un frein qui les fait renoncer à certains outils IA. 41 % des entreprises et 52 % des cabinets privilégient un éditeur français ou européen, gage de souveraineté ; les grands acteurs internationaux ne convainquent que 5 à 9 % des répondants.
Où iront les gains de l’IA ?
Les dirigeants comptent affecter en priorité les gains de l’IA à la formation et à la montée en compétences (37 % des entreprises, 45 % des cabinets), devant l’augmentation des salaires (31 %) et le lancement de nouveaux produits ou services (28 %), bien avant l’amélioration des marges (26 %). Côté effectifs, 58 % des entreprises et 63 % des cabinets maintiendront leurs équipes ; 23 % des entreprises et 21 % des cabinets prévoient de créer des emplois ; 2 % et 3 % comptent réduire leurs effectifs.
Enfin, 33 % des entreprises se disent prêtes à baisser leurs prix si l’IA réduit leurs coûts, et 52 % au total l’envisagent (48 % des cabinets), à condition parfois que la concurrence suive ; 37 % préfèrent conserver ces gains.
Méthodologie : étude réalisée du 6 au 19 août 2026 auprès de 3 017 répondants, en ligne (CAWI) via le panel BuzzPress France (27 700 panélistes), méthode des quotas et résultats pondérés. À propos de Staff & Go : solution RH française créée en 2020 par Hakim Baradi et Fouad Sevimli, destinée aux TPE, PME et petites ETI.