TMA signifie Tierce Maintenance Applicative. Il s’agit d’un contrat de sous-traitance qui confie à un prestataire externe la maintenance d’un ou plusieurs applications informatiques.
Dans le cadre des SIRH, la TMA peut être utilisée pour :
- Externaliser la maintenance des applications SIRH
- Bénéficier de l’expertise d’un prestataire externe
- Réduire les coûts de maintenance
La TMA peut être une solution intéressante pour les organisations qui souhaitent externaliser la maintenance de leurs applications SIRH. Elle offre un certain nombre d’avantages, notamment :
- Une réduction des coûts : les organisations peuvent externaliser la maintenance à un prestataire spécialisé, qui dispose des compétences et des ressources nécessaires pour effectuer la maintenance de manière efficace et efficiente.
- Une amélioration de la qualité de service : les prestataires de TMA disposent d’une expertise et d’une expérience dans la maintenance d’applications informatiques. Ils peuvent donc fournir un service de qualité, qui répond aux besoins des organisations.
- Une meilleure disponibilité des applications : les prestataires de TMA disposent d’équipes de support dédiées, qui peuvent intervenir rapidement en cas de problème. Cela permet de garantir la disponibilité des applications, ce qui est essentiel pour le bon fonctionnement des organisations.
La TMA peut être mise en œuvre de différentes manières, en fonction des besoins de l’organisation. Elle peut inclure les éléments suivants :
- La maintenance corrective : le prestataire est responsable de la correction des incidents et des dysfonctionnements des applications.
- La maintenance évolutive : le prestataire est responsable de la mise à jour des applications, afin de les maintenir à jour avec les dernières versions et les dernières fonctionnalités.
- La maintenance préventive : le prestataire est responsable de la réalisation de tâches de maintenance préventive, afin de prévenir les incidents et les dysfonctionnements.