par Stéphane BeyondTrust, éditeur de cybersécurité spécialisé dans la gestion et la sécurité des identités et des accès privilégiés, publie un nouveau chiffre clé sur le marché de la cybersécurité en 2026, issu d’une étude Omdia menée auprès de 400 professionnels IT et cybersécurité.
Le support IT et le service desk, cas d’usage prioritaires des agents IA
Selon cette étude Omdia commandée par BeyondTrust (« AI Agents & Identity Security »), les cas d’usage prioritaires pour les agents IA en entreprise sont le support aux opérations IT, cité par 50 % des répondants, et l’assistance au service desk et aux collaborateurs, citée par 40 % des répondants.
Une vingtaine de projets d’agents IA menés en parallèle par organisation
Pour Thomas Manierre, Directeur EMEA Sud de BeyondTrust : « Les agents IA s’implantent désormais dans presque toutes les fonctions de l’entreprise, du support informatique aux ventes en passant par le marketing ou le juridique. En moyenne, les organisations mènent de front une vingtaine de projets distincts impliquant des agents IA, ce qui suppose une gestion, une gouvernance et des politiques de sécurité des identités cohérentes pour accompagner cette diversité d’usages sans perdre en visibilité. »
Il ajoute : « Les équipes identité ont ici l’opportunité de devenir des accélérateurs de l’adoption de l’IA, plutôt que de rester perçues comme un simple frein. »
