par Stéphane 
Paris, 12 février 2026 – Alors que l’intelligence artificielle est désormais ancrée dans les usages au travail, une étude OpinionWay pour Factorial, le spécialiste européen des solutions RH, révèle une réalité contrastée au sein des bureaux français. Si l’adoption est massive, notamment chez les jeunes, elle s’accompagne d’un manque criant de cadre et d’un malaise psychologique grandissant. Les résultats dessinent le portrait d’une France active à deux vitesses, où un peu moins d’un salarié sur deux de moins de 35 ans (45 %) délègue désormais une part majeure de son travail à la machine.
Une accélération fulgurante … et imprévue
L’année 2025 a marqué un tournant décisif. Pour plus de 4 employés de bureau sur 10 (42 %), l’ampleur de leur utilisation actuelle de l’IA était inimaginable il y a seulement un an.
Ce basculement est porté par une fracture générationnelle spectaculaire : 60 % des moins de 35 ans n’avaient pas anticipé une telle omniprésence de l’IA dans leur quotidien. Pour cette génération, l’IA n’est plus une option, mais une béquille indispensable avec 45 % des jeunes actifs estimant qu’ils seraient aujourd’hui « beaucoup moins efficaces » sans elle, contre seulement moins d’un quart (24 %) de l’ensemble des salariés.
Le règne du « débrouillez-vous » : l’absence de règles inquiète
C’est le chiffre le plus alarmant de l’étude pour les DRH et les dirigeants : plus de la moitié (56 %) des employés de bureau estiment que leur entreprise les laisse se « débrouiller seuls » avec l’IA, sans règles ni cadre clair.
Ce manque de gouvernance favorise une utilisation sauvage et hétérogène des outils, exposant potentiellement les entreprises à des risques de confidentialité et de sécurité. Ce sentiment d’abandon est encore plus fort dans les grandes entreprises (ETI et Grands Groupes), où ce taux grimpe respectivement à 61 % et 58 %.
La face cachée : entre honte et perte de sens
Au-delà de la productivité, le rapport lève le voile sur un nouveau tabou : l’impact psychologique de l’IA sur l’estime de soi professionnelle :
- Le « Secret de Polichinelle » : plus d’un quart (26 %) des salariés (et 47 % des moins de 35 ans !) admettent présenter comme leur propre travail des contenus largement produits par l’IA.
- Le malaise éthique : 22 % des répondants ont déjà ressenti une « forme de gêne ou de honte » à être félicités pour un travail réalisé par la machine. Ce chiffre double presque chez les jeunes (41 %).
- La confusion identitaire : pour plus d’un salarié sur 5 (23 %), la frontière se brouille en ne sachant plus si une idée vient vraiment d’eux ou de l’IA.
Productivité : un bilan en demi-teinte
Si l’IA est vendue comme un accélérateur de performance, la réalité terrain est plus nuancée. Plus de 2 salariés sur 5 (41 %) constatent un effet de vases communicants : l’IA fait gagner du temps sur les tâches pénibles, mais en fait perdre ailleurs (vérification des sources, « prompting » laborieux, …). D’ailleurs, près d’un quart (24 %) des sondés avouent passer « trop de temps à peaufiner des réponses de l’IA » au lieu de faire avancer réellement leurs dossiers.
Méthodologie
Sondage OpinionWay pour Factorial réalisé auprès d’un échantillon représentatif de 1028 employés de bureau français âgés de 18 ans et plus. L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas. Les interviews ont été réalisées par questionnaire auto-administré en ligne du 21 au 27 janvier 2026.
À propos de Factorial :
Factorial est une plateforme de gestion tout-en-un, pensée pour simplifier la vie des entreprises et redonner aux managers du temps pour se concentrer sur l’essentiel : les personnes. Présente dans plus de 65 pays, Factorial aide chaque jour des milliers d’équipes à mieux travailler ensemble. Pour en savoir plus www.factorial.fr
