Aide pour regrouper par nature
Pour l’étape 3 (regroupement par nature).
👉 Ici, votre rôle est de les aider à classifier sans faire à leur place.
Je vous donne des modes de guidage concrets + exemples, notamment sur la catégorie “Données” (comme vous le demandez), mais aussi sur les autres pour que vous puissiez relancer efficacement.
🎯 Objectif de l’étape 3
👉 Faire comprendre que :
“Tous les problèmes ne sont pas de même nature.”
🧠 Vos modes de rebond (questions à poser)
🟦 1. Pour identifier la catégorie “Données”
👉 Quand une carte parle d’information
Questions à poser :
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“Est-ce que c’est un problème d’information ?”
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“Est-ce que la donnée est fiable ?”
-
“Est-ce que la donnée est à jour ?”
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“Est-ce que l’information est complète ?”
🧩 Exemples de cartes “Données”
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Les informations salariés ne sont pas mises à jour
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Les variables de paie sont incorrectes
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Les données sont saisies plusieurs fois
-
Les informations sont incohérentes entre les outils
🟦 2. Pour identifier “Processus”
👉 Quand ça parle d’étapes ou de fonctionnement
Questions :
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“Est-ce qu’il y a une méthode claire ?”
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“Est-ce que c’est structuré ?”
-
“Est-ce que les étapes sont définies ?”
Exemples :
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Le processus de recrutement n’est pas formalisé
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Les validations ne sont pas définies
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Les étapes changent selon les personnes
🟦 3. Pour identifier “Communication”
👉 Quand ça parle d’échange d’information
Questions :
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“Est-ce que l’information circule ?”
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“Qui ne parle pas à qui ?”
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“Est-ce que le message est compris ?”
Exemples :
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Les managers ne transmettent pas les informations
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Les salariés ne sont pas informés des règles
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Les consignes sont mal comprises
🟦 4. Pour identifier “Organisation”
👉 Quand ça parle de rôles / structure
Questions :
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“Qui fait quoi ?”
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“Est-ce que c’est clair ?”
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“Y a-t-il des doublons ou des oublis ?”
Exemples :
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Les responsabilités ne sont pas définies
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Certaines tâches sont faites en double
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Personne ne suit les dossiers
🟦 5. Pour identifier “Outils / SIRH”
👉 Quand ça parle de logiciel / Excel / système
Questions :
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“Est-ce un problème d’outil ?”
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“Est-ce que les outils sont connectés ?”
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“Est-ce que ça fonctionne correctement ?”
Exemples :
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Les outils ne sont pas interconnectés
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Les données sont ressaisies dans plusieurs fichiers
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Le logiciel n’est pas paramétré correctement
🟦 6. Pour identifier “Management / Pilotage”
👉 Quand ça parle de décision / suivi
Questions :
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“Qui pilote ?”
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“Est-ce suivi ?”
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“Est-ce qu’il y a des indicateurs ?”
Exemples :
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Il n’y a pas de suivi des indicateurs RH
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Les décisions sont prises sans données fiables
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Aucun contrôle n’est effectué
🎯 Techniques de rebond (très efficaces)
🧠 Technique 1
“On parle de quoi ici ?
👉 d’une donnée ?
👉 d’un processus ?
👉 d’un outil ?”
🧠 Technique 2
“C’est un problème de contenu (donnée) ou de fonctionnement (processus) ?”
🧠 Technique 3
“Si vous deviez corriger ça, vous agiriez sur quoi ?
👉 l’info ?
👉 le process ?
👉 l’outil ?”
⚠️ Difficulté normale
👉 Certaines cartes peuvent hésiter entre 2 catégories
✔ c’est normal
✔ laissez débattre
🎯 Votre posture
👉 Vous ne classez pas
👉 vous faites réfléchir
🧠 Phrase clé à utiliser
“Qu’est-ce qui pose vraiment problème ici ?”