par Stéphane L’avenir des initiatives DEI au sein des entreprises remis en question
43% des Français indiquent que leur entreprise a mis en place des politiques DEI.
31% considèrent que la diversité et l’inclusion prendront une place plus importante dans les années à venir
31% des Français sont optimistes quant au fait que l’IA aura un impact positif sur les politiques DEI dans les entreprises
Les Français sont, avec les Britanniques, les Néerlandais, les Italiens et les Allemands, les plus mitigés à l’égard de l’IA et de son apport sociétal à venir en entreprise
Paris, le 20 juin 2024 – A la fin du mois de février, Google s’est confondu en excuses. En effet, son IA générative Gemini avait reçu, depuis plusieurs mois, des critiques acerbes de la part des utilisateurs, pour avoir produit des images anachroniques de personnes identifiées comme noires dans des contextes historiques et situations sociales inadéquats. Malgré l’intention revendiquée de Gemini de promouvoir la diversité, ces erreurs prouvent qu’en vue de passer de la théorie et la pratique, l’IA a encore un long chemin à parcourir en matière d’inclusion. Et ce constat vaut aussi sur le lieu de travail.
De manière générale, les problématiques DEI appliquées à l’emploi et au recrutement évolueront sensiblement avec l’IA et tous les autres composants qui façonneront l’avenir du travail. Mais seront-elles seulement au cœur des débats et des attentes des Français ? Indeed, première plateforme de recrutement et de matching au monde, s’est posé la question dans le cadre de sa dernière étude, réalisée dans 11 pays, dont la France, en collaboration avec l’institut YouGov.
Futur du travail : la diversité et l’inclusion, des valeurs importantes… et inutiles ?
Jusqu’à présent, 43% des Français indiquent que leur entreprise a mis en place des politiques DEI. Un taux plus bas que dans les pays anglo-saxons mais plus que dans les autres pays d’Europe continentale étudiés.
Pour autant, 37% seulement estiment que leur entreprise est réellement engagée dans ce domaine.
47% estiment tout de même que la diversité des points de vue est prise en compte dans le processus de prise de décision au sein de leur organisation.
Forts de ce constat, plus d’un tiers des répondants considèrent que la diversité et l’inclusion prendront une place plus importante dans le fonctionnement de l’entreprise dans les années à venir, contre seulement 9% qui pensent l’inverse. En revanche, bon nombre de Français considèrent encore que les politiques DEI qui en découlent ne seront que des programmes cosmétiques, voire secondaires :
En effet, les personnes interrogées sont plus susceptibles de penser que les initiatives mises en place seront davantage sans importance (43%) qu’importantes (32%) pour le succès futur de leur organisation. Cette tendance s’observe sur tous les autres pays étudiés.
Si les répondants estiment que de véritables efforts ont été et seront fournis par les entreprises en vue de promouvoir des politiques DEI, ils semblent considérer l’inclusion et la diversité comme des concepts abstraits. Mais en pratique, l’implémentation de l’IA en entreprise et ses conséquences sur les politiques DEI sera-t-elle en mesure de les faire changer d’avis ?
L’IA au secours de la diversité et de l’inclusion ? Les Français sont prudents.
IA rimera-t-elle davantage avec diversité et inclusion qu’avec uniformité et exclusion ? A première vue, oui : 31% des Français sont en effet optimistes quant au fait que l’IA aura un impact positif sur les politiques DEI dans les entreprises, contre seulement 17% de pessimistes. Toutefois :
31% estiment également que cette technologie n’aura aucun effet. Pire, 22% des répondants ne se prononcent pas, ce qui témoigne d’une véritable méfiance en la matière.
En outre, les résultats d’un pays à l’autre démontrent que les Français sont, avec les Britanniques, le Néerlandais, les Italiens et les Allemands, les plus mitigés, pour ne pas dire les plus frileux, à l’égard de l’IA et de son apport sociétal à venir en entreprise.
Au contraire, 44% des répondants américains et 66% des répondants indiens accueillent l’IA à bras ouvert pour développer leurs politiques DEI.
Plus généralement, ce manque de foi provient du fait que les Français, comme la plupart des répondants européens, ne voient pas l’intelligence artificielle comme un outil capable de corriger les inégalités au sein de la société.
Seuls 13% estiment en effet que l’IA sera à même de réduire ces inégalités.
38% jugent que cette technologie n’aura aucun effet à ce titre
26% pensent en revanche qu’elle contribuera à augmenter les disparités sociales et sociétales entre les individus
Indeed n’est pas sourde à cette méfiance générale et s’est attachée à travailler sur les déséquilibres de l’IA sur son domaine d’expertise : le recrutement. C’est pourquoi l’entreprise a mis en place en octobre 2024 une équipe d’IA responsable permettant de pallier les biais lors du processus de recrutement. Les membres de l’équipe vont de l’astrophysicien au sociologue, et leur approche combine des évaluations de l’équité, la création d’outils, l’éducation et la sensibilisation.
Bien que les entreprises françaises montrent des efforts vers plus de diversité et d’inclusion, beaucoup restent neutres quant à l’efficacité de ces initiatives à l’avenir et le potentiel de l’IA pour véritablement transformer ces politiques en leviers de changement significatifs. L’avenir de la diversité et de l’inclusion en entreprise dépendra donc largement de la manière dont ces technologies seront intégrées à l’entreprise et surtout, perçues par les actifs. Car à l’heure actuelle, les politiques DEIB+ tout comme l’IA semblent être deux concepts qui sonnent creux.
Méthodologie
L’enquête a été menée par YouGov pour le compte d’Indeed via une enquête en ligne du 30 novembre au 21 décembre 2023. 9 592 salariés, 4 592 employeurs/managers et 2 487 décideurs RH ont été interrogées, occupant un emploi à temps plein ou à temps partiel dans 11 pays : les Etats-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l’Allemagne, la France, l’Italie, les Pays-Bas, l’Inde, Singapour, le Japon et l’Australie.
À propos d’Indeed
Indeed est le premier site d’emploi au monde (source : Comscore, Total Visits, juin 2023) et permet aux chercheurs d’emploi d’accéder à des millions d’offres dans plus de 60 pays et dans 28 langues. Plus de 3 millions d’employeurs utilisent Indeed afin de trouver et embaucher de nouveaux employés. Environ 3,5 millions d’employeurs utilisent Indeed pour chercher et recruter de nouveaux salariés. Plus de 350 millions de personnes utilisent Indeed chaque mois pour faire une recherche d’emploi, publier leur CV, rechercher une entreprise, etc. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site web Indeed.
