Passeport numérique : une porte d’entrée vers le digital

À l’heure actuelle, plusieurs initiatives visent à lutter contre la fracture numérique et à accompagner les publics éloignés du digital. Parmi elles, CléA Numérique, qui valide les compétences essentielles pour une utilisation professionnelle des outils numériques, et Pix.fr , une plateforme d’évaluation et de certification des compétences numériques, jouent un rôle clé dans l’apprentissage et la maîtrise du numérique. ( Voir Comparaison Cléa Numérique et Pix.fr )

Cependant, un constat demeure : de nombreuses personnes n’ont pas encore franchi la première étape vers le numérique. Pour elles, ces outils restent inaccessibles, soit par manque de confiance, soit par une barrière technologique trop élevée. C’est dans cette optique qu’ University RH propose une approche innovante et inclusive : le passeport numérique.

Un passeport pour franchir le premier pas vers le digital

Le passeport numérique est conçu comme une préparation progressive et adaptée aux publics les plus éloignés du numérique. Son objectif est clair : permettre à chacun de comprendre le numérique avant même de l’utiliser. Il ne s’agit pas d’un programme d’apprentissage technique du digital, mais plutôt d’une passerelle rassurante pour démystifier les outils numériques et donner envie de les explorer.

Ce programme repose sur une pédagogie douce et progressive, où le numérique est d’abord présenté sous forme de concepts accessibles sans ordinateur ni écran, avant d’amorcer l’apprentissage des outils numériques eux-mêmes.

Les 4 étapes du passeport numérique

University RH a structuré son passeport numérique autour de quatre étapes essentielles, qui permettent d’accompagner chaque individu vers le digital à son rythme.

Comprendre le monde numérique sans écran

L’objectif de cette première étape est de rendre le numérique concret sans avoir à manipuler d’outil technologique. Il s’agit de poser les bases en expliquant :

• ce qu’est Internet et comment il fonctionne
• les différents types d’appareils (ordinateur, smartphone, tablette)
• les notions de fichiers, de stockage et de cloud, expliquées avec des analogies du quotidien
• l’importance du numérique dans la vie professionnelle et personnelle

🔹 Atelier pratique : une animation où les participants classent des documents papier pour comprendre le principe de l’arborescence d’un ordinateur.

Se familiariser avec l’environnement numérique

Une fois les concepts de base assimilés, cette deuxième étape propose des mises en situation simulées pour permettre aux participants de découvrir le numérique sans être confrontés directement à un écran.

• présentation des claviers et souris sur des supports papier interactifs
• explication des symboles et icônes numériques courants (Wi-Fi, partage, messagerie, etc.)
• jeu de rôle sur les différents usages du numérique : envoyer un e-mail, rechercher une information, remplir un formulaire administratif en ligne

🔹 Atelier pratique : un jeu de cartes où les participants associent des icônes numériques à leur signification et usage.

Appréhender les outils collaboratifs

À ce stade, l’idée est d’introduire les notions de communication et de collaboration numérique, toujours sans écran. Les participants découvrent :

• comment fonctionnent les e-mails et la messagerie
• la différence entre les échanges directs et asynchrones (exemple : SMS vs. email)
• l’importance des outils collaboratifs (visioconférences, documents partagés)

🔹 Atelier pratique : une mise en situation où les participants doivent échanger des messages papier en suivant un protocole similaire à celui d’une messagerie électronique.

Acquérir les premiers réflexes de sécurité numérique

L’une des craintes majeures des personnes éloignées du numérique est la sécurité en ligne. Cette dernière étape vise à les sensibiliser, sans jargon technique, aux notions essentielles de cybersécurité :

• pourquoi et comment créer un mot de passe sécurisé
• comment repérer une tentative de fraude ou de phishing
• comprendre le rôle des antivirus et mises à jour

🔹 Atelier pratique : un jeu de rôle où les participants doivent identifier des tentatives de phishing sur des exemples fictifs imprimés.

Un tremplin vers le numérique

Le passeport numérique d’University RH n’a pas pour vocation de former des experts en informatique. Son ambition est plus fondamentale : rassurer, donner confiance et amorcer un premier contact positif avec le numérique.

Une fois ces étapes franchies, les participants peuvent intégrer plus sereinement une formation numérique classique, comme CléA Numérique ou Pix, avec des bases solides et une meilleure compréhension de l’environnement digital.

Vers une nouvelle approche de l’inclusion numérique

Avec cette initiative, University RH propose une méthode alternative et complémentaire aux dispositifs actuels. Trop souvent, les formations numériques sont pensées pour des publics ayant déjà un minimum de compétences dans le domaine. Le passeport numérique vient combler ce vide en offrant une expérience progressive et accessible à tous.

En repensant l’inclusion numérique à partir d’un parcours sans écran, ce projet permet d’accompagner les plus éloignés vers une transition douce et rassurante, ouvrant ainsi la voie vers une véritable autonomie numérique.

💡 Et si, demain, chaque entreprise, chaque organisme de formation adoptait cette approche pour préparer ses collaborateurs au numérique ?