C’est une méthode d’évaluation de la performance qui implique la collecte de retours sur les performances d’un individu provenant de multiples sources. Ces sources comprennent généralement les supérieurs hiérarchiques, les collègues de même niveau, les subordonnés, et parfois même des clients ou des partenaires externes. Le processus peut également inclure une auto-évaluation par la personne concernée.
L’objectif du 360 Feedback est de fournir à l’individu évalué une perspective complète de ses compétences, de son comportement et de ses performances professionnelles. En recueillant des avis de différentes personnes qui observent le travail de l’individu sous divers angles, le feedback à 360 degrés vise à créer une image plus précise et équilibrée de ses forces et des domaines nécessitant une amélioration.
Les informations recueillies à travers ce processus sont souvent utilisées pour guider le développement professionnel, les plans de formation, les décisions de promotion, et d’autres aspects de la gestion des ressources humaines. Les logiciels RH actuels intègrent des fonctionnalités permettant de faciliter la mise en œuvre des évaluations à 360 degrés, en automatisant la collecte et l’analyse des retours, ainsi que la génération de rapports détaillés comme sur Eurecia par exemple.
Ce processus est hautement valorisé pour son approche holistique et participative, encouragent une culture du feedback constructif et de l’amélioration continue au sein des organisations.