Exercice 2 — Choisir une technique de prompting et rédiger un prompt
Objectif
À partir d’une situation professionnelle, choisir une technique de prompting, justifier ce choix et rédiger un prompt directement utilisable.
Techniques à disposition
| Technique | Principe |
|---|---|
| Rôle ou persona | Donner à l’IA une fonction et un point de vue adaptés à la tâche. |
| Few-shot — exemples | Fournir des exemples pour montrer la forme ou le classement attendu. |
| Décomposition | Diviser une demande complexe en étapes explicites. |
| Questions de clarification | Demander à l’IA de recueillir les informations manquantes avant de proposer une réponse. |
| Réponse fondée sur des documents | Fournir des sources et demander une réponse limitée à leur contenu. |
Pour chacune des situations suivantes :
- Choisissez une technique principale parmi les cinq proposées.
- Justifiez votre choix.
- Rédigez un prompt précisant le contexte, la tâche, les informations disponibles, les contraintes et le format attendu.
- Indiquez les informations ou documents à fournir à l’IA.
Plusieurs choix sont acceptables s’ils sont argumentés.
Situation 1 — Rechercher une information dans une procédure
Vous travaillez au service RH et un salarié vous demande comment déposer une demande de formation : interlocuteur, documents nécessaires et étapes de validation.
Vous disposez de la procédure interne, mais vous souhaitez éviter que l’IA ajoute des règles qui n’y figurent pas.
Travail demandé : rédiger un prompt pour obtenir une réponse claire, fidèle au document et accompagnée des passages qui la justifient.
Situation 2 — Classer des demandes de salariés
Vous devez classer des messages dans quatre catégories : congés, formation, paie et autre.
Vous avez déjà trois exemples validés :
| Message | Catégorie |
|---|---|
| « Je souhaite poser deux jours la semaine prochaine. » | Congés |
| « Je voudrais apprendre à utiliser les tableaux croisés dynamiques. » | Formation |
| « Une prime semble manquer sur mon bulletin. » | Paie |
Travail demandé : rédiger un prompt permettant de classer de nouveaux messages selon cette logique et de signaler les cas ambigus.
Situation 3 — Clarifier une demande de formation
Un salarié écrit : « Je voudrais me former à l’IA pour être plus efficace. »
Vous ne connaissez ni ses tâches habituelles, ni son niveau, ni les outils qu’il utilise, ni ses contraintes.
Travail demandé : rédiger un prompt pour que l’IA pose des questions utiles avant de proposer des pistes de formation.
Situation 4 — Préparer une campagne d’entretiens
Vous devez préparer une campagne d’entretiens pour 40 salariés, à réaliser sur quatre semaines.
Vous disposez de la liste des salariés, de leurs managers, des disponibilités et d’une trame d’entretien ; chaque entretien dure une heure.
Travail demandé : rédiger un prompt pour préparer une démarche organisée, repérer les informations manquantes et produire un plan à faire valider.
Situation 5 — Adapter une communication
Vous devez expliquer aux managers une nouvelle procédure de demande de formation.
La procédure est fournie et votre message doit être court, accessible et centré sur les actions qu’ils doivent réaliser.
Travail demandé : rédiger un prompt pour produire ce message avec un point de vue adapté au public.