Exercice — Anticiper un risque RH

Consigne

Pour chaque situation, vous devez :

1. choisir le phénomène RH que vous souhaitez anticiper ;
2. sélectionner six éléments maximum parmi ceux proposés ;
3. expliquer en une phrase l’intérêt de chaque élément retenu ;
4. écarter au moins deux éléments en justifiant votre choix.

L’objectif est d’identifier les données qui pourraient être croisées pour repérer un risque futur. Il ne s’agit pas de prédire avec certitude le comportement d’une personne.

Situation 1 — Une activité qui se dégrade

Chez Novéa Services, le nombre d’absences progresse depuis deux ans dans certaines équipes. Dans le même temps, l’entreprise connaît une hausse des heures supplémentaires et plusieurs changements de managers.

Phénomène à anticiper :

• une nouvelle hausse de l’absentéisme ;
• une hausse des départs volontaires ;
• une difficulté à pourvoir les postes vacants.

Éléments disponibles : évolution mensuelle de l’absentéisme ; répartition des absences courtes et longues ; heures supplémentaires ; turnover par service ; ancienneté des salariés ; changements de manager ; nombre de formations suivies ; âge moyen ; nombre de candidatures reçues ; résultats d’une enquête collective sur les conditions de travail ; nombre de jours de congés restants.

Situation 2 — Des départs précoces

Chez LogiNord, un salarié sur quatre recruté l’an dernier a quitté l’entreprise avant douze mois. Les départs semblent concentrés dans deux entrepôts, mais la direction ne connaît pas encore les causes.

Phénomène à anticiper :

• les départs de nouveaux salariés ;
• les absences longues ;
• l’augmentation des coûts de formation.

Éléments disponibles : ancienneté ; historique des départs par établissement ; motif de départ ; suivi du parcours d’intégration ; présence à la formation d’accueil ; turnover par manager ; taux d’absentéisme ; évolution de rémunération ; candidatures reçues ; niveau de satisfaction des nouveaux salariés ; nombre de postes vacants ; coût des équipements de sécurité.

Situation 3 — Une transformation technologique

Chez MecaFrance, l’automatisation de plusieurs lignes de production est prévue dans dix-huit mois. Les responsables estiment que certaines compétences techniques deviendront indispensables, mais la DRH ne sait pas si les équipes pourront être prêtes à temps.

Phénomène à anticiper :

• une pénurie de compétences ;
• une hausse de l’absentéisme ;
• une baisse du nombre de candidatures.

Éléments disponibles : compétences détenues aujourd’hui ; compétences requises demain ; âge et départs prévisibles ; niveau de maîtrise des compétences ; formations réalisées ; résultats des évaluations après formation ; mobilité interne ; postes difficiles à recruter ; absentéisme ; ancienneté moyenne ; nombre de jours de congés ; coût moyen d’une formation.

Situation 4 — Des recrutements fragiles

Chez Digitalia, plusieurs recrutements techniques échouent après plusieurs mois de recherche : peu de candidatures sont qualifiées et certains candidats refusent finalement l’offre.

Phénomène à anticiper :

• les recrutements qui risquent de ne pas aboutir ;
• les départs de salariés ;
• une hausse des absences courtes.

Éléments disponibles : délai moyen de recrutement ; nombre de candidatures reçues ; nombre de candidatures qualifiées ; source des candidatures ; taux de conversion entre les étapes ; taux de refus d’offre ; salaire proposé ; postes similaires déjà vacants ; taux d’absentéisme ; heures de formation suivies ; ancienneté moyenne ; turnover des salariés recrutés.