Cas Belvaris – Reconstituer le schéma du processus d’onboarding
Cas pratique – Reconstituer le schéma du processus d’onboarding
Contexte
L’entreprise Belvaris souhaite formaliser son processus d’intégration afin d’assurer une coordination optimale entre les services IT, RH, Manager et Sécurité.
Vous disposez uniquement des verbatims ci-dessous.
Votre mission consiste à reconstruire le schéma complet du processus sous forme de diagramme en couloirs (swimlane).
Acteurs à faire apparaître
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IT
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Candidat
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Manager
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RH local
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Sécurité
Verbatims recueillis
Candidat
« Je me présente sur site le premier jour. »
RH local
« J’accueille le salarié dès son arrivée et je déclenche son parcours d’intégration. »
Sécurité
« Nous fournissons un badge Sécurité dès son arrivée. »
« Nous présentons les formations de sécurité à respecter et expliquons les règles à appliquer sur le site. »
« Nous vérifions si le screening est validé. »
« Si le screening n’est pas validé, nous réalisons les contrôles requis (par exemple, vérification de casier judiciaire). »
« Une fois les vérifications validées, nous fournissons le badge définitif. »
« Nous formons le salarié sur les mesures de sécurité à observer. »
Manager
« J’initie son plan d’intégration et j’organise son parcours d’arrivée dans l’équipe. »
IT
« Nous attribuons le poste de travail et fournissons le matériel nécessaire (ordinateur, téléphone, etc.). »
Suite du processus
« Le salarié passe ensuite une visite médicale. »
« Enfin, nous recevons et traitons le formulaire d’intégration signé. »
Travail demandé
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Identifier les couloirs (acteurs).
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Replacer les activités dans l’ordre logique.
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Intégrer le point de décision : Screening validé ? avec ses deux issues possibles.
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Représenter les flux entre services jusqu’à la clôture du dossier.