Cas SysTech – Résistance au changement et silence à l’étage RH

🧩 Cas SysTech – Résistance et silence à l’étage RH

📘 Énoncé : L’entreprise SysTech (350 salariés) engage un projet de remplacement de son ancien logiciel RH par un SIRH cloud intégré. Si la direction a validé le projet, le service RH semble peu impliqué : retards dans les réunions, faible retour sur les paramétrages, doutes exprimés hors des canaux formels. Les managers intermédiaires, pourtant relais essentiels, n’ont pas diffusé l’information aux équipes. L’outil est pourtant en phase de configuration active.

🌟 Mission : Vous êtes chargé(e) d’élaborer un plan de conduite du changement.

1. Diagnostiquez les freins humains et organisationnels identifiables.
2. Dressez une cartographie rapide des parties prenantes.
3. Proposez un plan d’action en trois volets :
   • Communication interne
   • Formation et acculturation
   • Rituels d’appropriation
4. Précisez le rôle du chef de projet SIRH dans cette dynamique.