Exemples de cartes – Cause Problème Conséquence

🟦 Exemple 1 (paie)

  • Cause (C)
    👉 Les variables de paie ne sont pas transmises dans les délais par les managers

  • Problème (PB)
    👉 Des erreurs apparaissent sur les bulletins de salaire

  • Conséquence (CSQ)
    👉 Les collaborateurs perdent confiance dans le service RH


🟦 Exemple 2 (recrutement)

  • Cause (C)
    👉 Les besoins en recrutement ne sont pas formalisés ni validés en amont

  • Problème (PB)
    👉 Les profils recrutés ne correspondent pas aux attentes des équipes

  • Conséquence (CSQ)
    👉 Les nouvelles recrues quittent l’entreprise pendant la période d’essai


🟦 Exemple 3 (GTA / temps de travail)

  • Cause (C)
    👉 L’outil de gestion des temps n’est pas correctement paramétré

  • Problème (PB)
    👉 Les heures supplémentaires sont mal calculées

  • Conséquence (CSQ)
    👉 Des tensions apparaissent entre les salariés et la direction


🟦 Exemple 4 (communication)

  • Cause (C)
    👉 Les informations RH ne sont pas diffusées de manière structurée

  • Problème (PB)
    👉 Les collaborateurs ne comprennent pas les règles internes

  • Conséquence (CSQ)
    👉 Les erreurs administratives se multiplient


🟦 Exemple 5 (organisation)

  • Cause (C)
    👉 Les rôles et responsabilités ne sont pas clairement définis

  • Problème (PB)
    👉 Certaines tâches ne sont pas réalisées ou sont réalisées en double

  • Conséquence (CSQ)
    👉 Les équipes perdent en efficacité et en coordination


🟦 Exemple 6 (onboarding)

  • Cause (C)
    👉 Aucun parcours d’intégration formalisé n’est prévu pour les nouveaux arrivants

  • Problème (PB)
    👉 Les nouveaux collaborateurs ne savent pas vers qui se tourner pour obtenir des informations

  • Conséquence (CSQ)
    👉 Les nouveaux arrivants mettent plus de temps à être opérationnels


🟦 Exemple 7 (formation)

  • Cause (C)
    👉 Les besoins en formation ne sont pas identifiés lors des entretiens annuels

  • Problème (PB)
    👉 Les formations proposées ne correspondent pas aux besoins réels des équipes

  • Conséquence (CSQ)
    👉 Les compétences des collaborateurs n’évoluent pas en lien avec les exigences du poste


🟦 Exemple 8 (gestion des compétences)

  • Cause (C)
    👉 Il n’existe pas de référentiel de compétences formalisé dans l’entreprise

  • Problème (PB)
    👉 Les managers ne savent pas évaluer objectivement les compétences de leurs équipes

  • Conséquence (CSQ)
    👉 Les décisions d’évolution ou de mobilité interne sont incohérentes


🟦 Exemple 9 (pilotage RH)

  • Cause (C)
    👉 Aucun indicateur RH fiable n’est suivi régulièrement

  • Problème (PB)
    👉 Les décisions RH sont prises sans données objectives

  • Conséquence (CSQ)
    👉 Les actions mises en place ne répondent pas aux véritables enjeux de l’organisation


🟦 Exemple 10 (outils / SIRH)

  • Cause (C)
    👉 Les outils RH ne sont pas interconnectés entre eux

  • Problème (PB)
    👉 Les mêmes informations doivent être saisies plusieurs fois dans différents systèmes

  • Conséquence (CSQ)
    👉 Le risque d’erreur augmente et le temps de traitement s’allonge

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