Cas DigitalCorp – Matrice RACI et projet SIRH
Une entreprise fictive, DigitalCorp, spécialisée dans la transformation digitale, souhaite implémenter un nouveau SIRH pour optimiser la gestion de ses ressources humaines. Le projet comprend plusieurs phases : la sélection du logiciel, la configuration, le déploiement, la formation des employés, et le suivi post-implémentation.
Exercice :
Votre mission est de définir les rôles et responsabilités de chaque membre de l’équipe projet à l’aide de la matrice RACI pour chaque phase du projet. Voici les membres de l’équipe :
- Directeur des Ressources Humaines (DRH)
- Chef de projet SIRH
- Responsable IT
- Représentant des utilisateurs finaux
- Spécialiste de la paie
- Responsable formation
- Consultant externe (fournisseur du logiciel)
Matrice RACI :
- R (Responsible) : La personne qui fait le travail.
- A (Accountable) : La personne qui est responsable du travail accompli et qui prend les décisions.
- C (Consulted) : Ceux qui doivent être consultés avant une décision ou une action.
- I (Informed) : Ceux qui doivent être informés après la prise de décision ou l’action.
Pour chaque phase du projet, attribuez les rôles R, A, C, I
D’accord, pour chaque phase, pensez à qui sera responsable de la tâche (R), qui en sera le garant (A), qui devra être consulté (C) et qui devra être informé (I). Voici les phases :
- Sélection du logiciel : Qui est responsable de l’évaluation des options ? Qui prend la décision finale ?
- Configuration : Qui configure le logiciel selon les besoins de l’entreprise ? Qui doit être consulté pour les spécifications ?
- Déploiement : Qui supervise le déploiement ? Qui doit être informé du déroulement ?
- Formation des employés : Qui dispense la formation ? Qui doit être formé ?
- Suivi post-implémentation : Qui surveille les performances du nouveau SIRH
Sélection du logiciel :
- R : Chef de projet SIRH
- A : Directeur des Ressources Humaines (DRH)
- C : Responsable IT, Représentant des utilisateurs finaux
- I : Spécialiste de la paie, Responsable formation
Configuration :
- R : Responsable IT
- A : Chef de projet SIRH
- C : Représentant des utilisateurs finaux, Spécialiste de la paie
- I : Responsable formation, Consultant externe
Déploiement :
- R : Chef de projet SIRH
- A : DRH
- C : Responsable IT, Consultant externe
- I : Représentant des utilisateurs finaux, Responsable formation
Formation des employés :
- R : Responsable formation
- A : DRH
- C : Chef de projet SIRH
- I : Tous les employés
Suivi post-implémentation :
- R : Chef de projet SIRH
- A : DRH
- C : Responsable IT, Représentant des utilisateurs finaux
- I : Spécialiste de la paie, Responsable formation
Après avoir revu les différentes phases du projet de mise en place du SIRH (sélection du logiciel, configuration, déploiement, formation des employés, suivi post-implémentation), décrivez ce qu’est la matrice RACI et donnez une explication de chacune des étapes du projet SIRH sur les rôles et responsabilités de chacun dans le projet.