Suivre les KPIs dans un projet de transformation digitale

📊 Suivre les KPIs tout au long du projet de transformation digitale

On ne pilote pas une transformation digitale à l’intuition.
Et encore moins en attendant la fin du projet pour savoir si ça a marché.

👉 Le suivi des KPIs (indicateurs clés de performance) est un levier essentiel pour mesurer, ajuster, embarquer et réussir.

🎯 Pourquoi suivre des KPIs, dès le départ ?

• Pour objectiver l’avancement : savoir si on est dans les clous, en retard ou à revoir.

• Pour mesurer l’adhésion des collaborateurs, leur appropriation, leur engagement.

• Pour ajuster les actions en temps réel : pas besoin d’attendre 12 mois pour corriger une dérive.

• Pour donner de la lisibilité au Comex, aux managers, aux RH.

• Pour ancrer une culture du pilotage et de la transparence dans la durée.

🔍 Quels KPIs suivre dans une transformation digitale RH ?

Voici quelques exemples, à adapter selon tes chantiers :

• Taux d’usage des outils déployés (ex : portail RH, SIRH, plateforme collaborative)

• Taux de participation aux formations ou aux campagnes d’acculturation

• Indice de satisfaction collaborateur vis-à-vis des nouveaux outils/process

• Taux d’achèvement des parcours de reskilling/upskilling

• Taux de réduction des tâches manuelles ou répétitives

• Nombre d’idées/initiatives internes liées au digital (indicateur d’appropriation)

🧠 Et surtout : choisir les bons indicateurs

Pas besoin d’en suivre 40. Mieux vaut 5 à 7 KPIs bien choisis, reliés à des objectifs précis, compréhensibles par tous et facilement accessibles.

👉 Le bon KPI est un outil de conversation autant qu’un outil de pilotage.

🔗 Voir comment garantir la réussite de la transformation digitale