Suivre les progrès avec une approche data-driven

Dans une transformation digitale, il ne suffit pas de suivre quelques KPI : il faut adopter une approche data-driven, c’est-à-dire piloter les décisions et ajustements à partir de données objectives, continues et interprétées intelligemment. Cela permet de sortir du ressenti ou de l’opinion pour entrer dans une logique de pilotage éclairé, réactif… et stratégique.

Pourquoi adopter une culture data-driven ?

• Pour mesurer en temps réel les effets du changement, et non attendre la fin du projet,

• Pour identifier les signaux faibles (ex : baisse de l’usage d’un outil, ralentissement dans une équipe),

• Pour renforcer la crédibilité du pilotage auprès des parties prenantes,

• Pour fonder les décisions sur des faits, pas sur des impressions ou des croyances.

Comment mettre en place cette approche ?

1. Structurer la collecte de données :

   • Utilisation des outils digitaux (logs, analytics internes),

   • Feedback collaborateur (questionnaires, sondages courts, enquêtes flash),

   • Indicateurs RH et métiers croisés (turnover, performance, satisfaction…).

2. Créer des tableaux de bord de pilotage :

   • Visuels, évolutifs et accessibles à plusieurs niveaux de l’organisation,

   • Capables de croiser des données qualitatives et quantitatives.

3. Analyser régulièrement et ajuster :

   • Organiser des revues d’indicateurs mensuelles ou trimestrielles,

   • Impliquer les équipes dans l’analyse pour contextualiser les chiffres,

   • Mettre en place une logique d’amélioration continue alimentée par les données.

Et surtout : créer une culture de la donnée

• Former les RH et les managers à l’analyse de données,

• Sensibiliser les collaborateurs à l’intérêt de la mesure,

• Valoriser les décisions prises grâce aux données pour renforcer l’adhésion.

Suivre les progrès de manière data-driven, c’est transformer la gouvernance du changement : plus agile, plus factuelle, plus collective. C’est aussi inscrire durablement le digital dans la culture managériale.

Pour consulter l’intégralité de la check-list de transformation digitale, c’est ici :
https://yapluqua.com/checklist/transformation-digitale/