Évaluer la performance de son SIRH : les indicateurs à suivre dans la durée

Une fois le Système d’Information RH (SIRH) en place, le pilotage ne s’arrête pas. Pour garantir sa pertinence dans le temps, il est essentiel de mesurer régulièrement sa performance à l’aide d’indicateurs fiables et adaptés aux objectifs de l’entreprise.

Pourquoi mesurer la performance du SIRH ?

Sans indicateurs, impossible de savoir si le SIRH remplit réellement ses promesses. Suivre la performance permet d’identifier les axes d’amélioration, de valoriser les gains obtenus et d’ajuster les processus ou les outils si nécessaire.

Les indicateurs clés à suivre

Parmi les KPI les plus pertinents, on peut citer :

• Le taux d’adoption par les utilisateurs

• Le temps moyen de traitement des demandes RH

• Le taux d’erreur sur les données RH

• Le niveau de satisfaction des collaborateurs

• Le retour sur investissement (ROI) du projet

Évaluer à plusieurs niveaux

La performance du SIRH peut être analysée sous plusieurs angles : efficacité opérationnelle, satisfaction utilisateur, qualité des données, contribution stratégique. Une évaluation complète implique donc des retours quantitatifs et qualitatifs.

Piloter dans la durée

L’évaluation du SIRH ne doit pas être ponctuelle. Il est recommandé de définir une fréquence (trimestrielle, semestrielle) et d’impliquer les parties prenantes pour construire une dynamique d’amélioration continue.

👉 Pour aller plus loin, consultez le guide complet : https://yapluqua.com/pilotage-sirh/