Go live pour le SIRH !

Lorsque l’on parle de SIRH et notamment de tout ce qui est paramétrages et tests, on se pose toujours la question de savoir à quel moment on lance véritablement donc le SIRH, ce que l’on appelle le go live. 

Qui est concerné par un « go live » SIRH réussi ? Quoi faut-il savoir pour assurer cette transition cruciale ? Quand est le meilleur moment pour déployer un nouveau système RH ? Où se situent les enjeux et les défis de cette étape essentielle ? Pourquoi certaines entreprises réussissent-elles mieux que d’autres dans cette entreprise délicate ? Dans cet article, découvrez les points clés pour un lancement réussi de votre SIRH, ainsi que les 7 clés essentielles pour garantir le succès de votre « go live ». Allez c’est parti ! 

Le go-live d’un SIRH marque le moment où le nouveau système est officiellement lancé et mis en production après les phases de paramétrage et de tests.

Quelques précisions sur le lancement (go live)  de votre SIRH …

1. Le go-live intervient généralement après plusieurs étapes cruciales, notamment les ateliers d’étude des besoins, le paramétrage du système, la formation des équipes, et une phase de tests appelée « recette« .

2. Avant le go-live, il est recommandé d’effectuer des « plans de bascule simulés » (mock cutover plans) pour pratiquer et valider le plan de transition, ce qui permet d’affiner le processus et de minimiser les risques.

3. Le jour du go-live, un « test de fumée » (smoke test) est réalisé pour vérifier et effectuer quelques opérations de contrôle en conditions réelles afin de certifier le « Go/No Go » final.

4. Après le go-live, plusieurs actions sont importantes :
– Mettre l’accent sur la formation continue des utilisateurs
– Finaliser la documentation des processus
– Classer et traiter les problèmes en suspens par ordre de priorité
– Assurer un suivi et un support continu aux utilisateurs

5. Il est crucial de planifier soigneusement la phase post-go-live, car elle peut faire ou défaire l’adoption réussie du système SIRH.

En résumé, le go-live est un moment charnière qui marque la transition entre la phase de projet et l’utilisation opérationnelle du SIRH. Une planification minutieuse et un suivi attentif sont essentiels pour assurer le succès de cette étape critique.

Le 7 clés d’un  « go live » pour un SIRH réussi 

Bien soigner le timing du go live

Le go live intervient généralement après les phases de paramétrage, de test et de déploiement du SIRH. C’est le moment où le système passe de l’environnement de test à l’environnement de production réel.

Bien préparer le go live

Avant de lancer officiellement le SIRH, il est essentiel de s’assurer que :
– Le paramétrage est finalisé et répond aux besoins spécifiques de l’entreprise
– Les tests ont été effectués de manière exhaustive et les éventuels bugs ont été corrigés
– Les utilisateurs ont été formés à l’utilisation du nouveau système

Bien choisir la date du go live

La date du go live doit être choisie stratégiquement. Il est préférable d’éviter les périodes de forte activité RH (comme la fin d’année) et de privilégier des moments plus calmes pour faciliter la transition.

Bien prévoir le support post-implémentation 

Il est crucial de prévoir un support applicatif robuste immédiatement après le go live. Cela peut inclure une assistance technique disponible 24/7, des guides d’utilisation facilement accessibles, et éventuellement un support applicatif embarqué directement dans le SIRH

Bien soigner la phase de transition 

Le go live n’est pas nécessairement une transition brutale. Certaines entreprises optent pour une approche progressive, en activant certaines fonctionnalités par étapes ou en commençant par un département pilote avant de généraliser l’utilisation[1].

Bien suivre le post-go live 

Après le lancement, il est important de surveiller de près l’utilisation du système, de recueillir les retours des utilisateurs et d’apporter rapidement les ajustements nécessaires.

Communiquer autour du go live 

Une communication claire et régulière avec tous les collaborateurs concernés est essentielle avant, pendant et après le go live pour assurer une adoption réussie du nouveau SIRH.

En résumé, le go live d’un SIRH est une étape charnière qui nécessite une préparation minutieuse et un timing bien choisi. Il marque la fin de la phase de préparation et le début de l’utilisation réelle du système. La réussite du go live dépend en grande partie de la qualité du paramétrage, des tests effectués, de la formation des utilisateurs et du support mis en place immédiatement après le lancement.

Sources

[1] https://www.quarksup.com/comment-gerer-deploiement-sirh-quarksup/
[2] https://publication-theses.unistra.fr/public/memoires/2016/EMS/2016_RHA_ROTH_Quentin.pdf
[3] https://www.lemagit.fr/conseil/10-etapes-a-suivre-apres-la-mise-en-uvre-de-lERP
[4] https://thierrysdynamics365fortalent.com/tgr-d365hr-fo-cutover-plan-for-a-successful-go-live
[5] https://hr-path.com/fr/actualites-rh/strategie-rh/run-sirh-quelle-organisation-post-go-live-dun-projet/2024/06/25/
[6] https://lemonlearning.com/fr/blog/mise-en-place-sirh
[7] https://www.welcometothejungle.com/fr/articles/sirh-outil-rh-indispensable
[8] https://www.sqorus.com/comment-reussir-support-sirh/
[9] https://peoplespheres.com/fr/un-sirh-cest-quoi-definition-conseils-mise-en-place/
[10] https://www.parlonsrh.com/media/quest-ce-que-le-sirh/
[11] https://www.universityrh.net/dictionnaires/conduite-de-changement/go-live/