Étudier la culture d’entreprise et identifier les valeurs dominantes
La transformation digitale ne se résume pas à un changement technologique. Elle touche profondément les modes de pensée, les comportements, les habitudes ancrées dans l’organisation. C’est pourquoi il est essentiel de commencer par étudier la culture d’entreprise : ce tissu invisible mais puissant qui influence l’adhésion ou le rejet du changement.
Pourquoi cette étape est essentielle ?
Une culture d’entreprise en décalage avec les enjeux du digital peut freiner, voire faire échouer la transformation. À l’inverse, une culture ouverte à l’expérimentation, à la collaboration et à l’innovation peut en devenir le moteur. Identifier les valeurs dominantes permet de :
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Repérer les forces culturelles sur lesquelles s’appuyer (ex : sens du collectif, adaptabilité…),
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Identifier les freins potentiels (hiérarchie rigide, aversion au risque…),
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Adapter la stratégie digitale au “climat interne”, pour plus de cohérence et d’engagement.
Comment s’y prendre ?
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Observer les comportements concrets dans l’entreprise (prise d’initiative, circulation de l’information, droit à l’erreur…),
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Interroger les collaborateurs : qu’est-ce qui est valorisé ? Qu’est-ce qui freine l’évolution ?
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Analyser les rites, les symboles, les styles de management : tout ce qui dit, implicitement ou explicitement, “comment on fonctionne ici”.
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Faire ressortir les écarts entre la culture affichée (valeurs officielles) et la culture vécue (réalité du quotidien).
Une bonne compréhension de la culture permet de designer une transformation digitale en phase avec l’ADN de l’entreprise, plutôt que de l’imposer de l’extérieur.
Pour explorer l’ensemble des étapes de la transformation digitale, accédez à la check-list complète ici :
https://yapluqua.com/checklist/transformation-digitale/