Définir une méthodologie de conduite du changement (niveau 1 ou 2)

La transformation digitale ne se décrète pas, elle se construit et se pilote. Pour cela, il est indispensable de définir une méthodologie de conduite du changement adaptée à l’ampleur du projet et à la culture de l’entreprise. Que vous soyez dans une logique de changement de niveau 1 (évolution douce) ou de niveau 2 (rupture structurelle), une méthode claire évite les blocages et facilite l’adhésion.

Pourquoi formaliser une méthode ?

• Pour structurer le changement dans la durée,

• Pour mobiliser les bonnes ressources au bon moment,

• Pour éviter les angles morts : communication, formation, gouvernance, feedback terrain,

• Pour donner confiance à l’ensemble des parties prenantes.

Niveau 1 : changement incrémental

• Exemples : ajout de nouveaux outils, digitalisation de processus existants, amélioration continue,

• Méthodologie adaptée :

  • Diagnostic initial simple (sondage, observation, ateliers),

  • Communication ciblée et progressive,

  • Formations courtes à rythme maîtrisé,

  • Pilotage RH et managérial au fil de l’eau.

Niveau 2 : changement de rupture

• Exemples : refonte complète du SIRH, bascule Cloud, réorganisation RH, fusion…

• Méthodologie adaptée :

  • Analyse d’impact approfondie,

  • Dispositif de communication multicanal (interne, managériale, symbolique),

  • Parcours de formation et d’accompagnement renforcés,

  • Mise en place d’une cellule de pilotage dédiée,

  • Baromètres de suivi (engagement, compréhension, appropriation…).

Outils et approches possibles :

• Kotter, ADKAR, prosci, design thinking appliqué au changement, selon la culture interne,

• Feuille de route personnalisée, avec jalons RH, managériaux et opérationnels,

• Ambassadeurs du changement, managers relais, accompagnateurs internes formés.

Définir sa méthode, c’est ne plus subir le changement, mais le piloter activement, avec cohérence, rythme et écoute.

Pour retrouver toutes les étapes de la transformation digitale, accédez à la check-list complète ici :
https://yapluqua.com/checklist/transformation-digitale/