Cas Turnit : Gestion du Turnover

Contexte : Turnit, une entreprise spécialisée dans les solutions technologiques pour la gestion des transports, connaît une croissance rapide. Cependant, elle fait face à un taux de turnover élevé, surtout au sein des équipes techniques. La direction a constaté que 25 % des nouveaux collaborateurs quittent l’entreprise dans les 12 premiers mois, ce qui affecte directement la productivité, l’ambiance de travail et la continuité des projets. Turnit vous demande de proposer un plan d’action pour identifier les causes du turnover et y remédier de manière durable.

Objectif : En tant que consultant RH, vous devez élaborer un plan d’action en quatre étapes, comme celles abordées précédemment, pour résoudre le problème de turnover chez Turnit.

Étape 1 : Choisir une problématique spécifique

Identifiez une cause précise de turnover parmi les plus courantes au sein de l’entreprise. Par exemple, cela pourrait être lié à un manque de perspectives d’évolution, à des problèmes de management ou encore à une incompatibilité avec la culture d’entreprise.

• Question pour les étudiants : Quelle problématique ultra-spécifique liée au turnover est prioritaire chez Turnit ? Pourquoi ce problème est-il crucial à résoudre ?

Étape 2 : Utiliser des indicateurs chiffrés

Utilisez des indicateurs clés pour analyser la problématique choisie. Parmi eux :

• Taux de turnover global et par département.
• Durée moyenne avant le départ d’un collaborateur.
• Coût du turnover en termes de recrutement et de formation.
• Taux de satisfaction des employés et scores d’engagement.
• Feedback des entretiens de départ.
• Question pour les étudiants : Quels indicateurs pertinents utiliserez-vous pour mieux comprendre les causes du turnover chez Turnit ?

Étape 3 : Utiliser la datavisualisation

Proposez des outils de datavisualisation pour illustrer vos données et résultats. Utilisez des graphiques pour rendre les informations plus parlantes. Par exemple :

• Des cartes thermiques pour visualiser les départements les plus touchés par le turnover.
• Des graphiques de corrélation pour relier le turnover à des facteurs tels que la satisfaction au travail ou l’ancienneté.
• Question pour les étudiants : Quelle visualisation choisiriez-vous pour matérialiser les données de turnover et quelles tendances souhaitez-vous mettre en évidence ?

Étape 4 : Recommandations d’action

Formulez des actions correctives basées sur les données et les visualisations. Cela peut inclure :

• Améliorer la gestion des talents (formations, opportunités de développement).
• Mettre en place un programme de mentorat pour mieux accompagner les nouvelles recrues.
• Revoir les politiques de rémunération et d’avantages sociaux.
• Réaliser des enquêtes de satisfaction régulières pour suivre l’évolution des attentes des collaborateurs.
• Question pour les étudiants : Quelles actions correctives recommanderiez-vous pour résoudre la problématique du turnover chez Turnit ? Pourquoi ?

Conclusion :

Ce cas pratique permet aux étudiants de comprendre comment analyser et traiter le turnover dans une organisation en forte croissance. En suivant les quatre étapes, ils apprendront à utiliser la data RH pour résoudre une problématique complexe et formuler des recommandations adaptées aux besoins de l’entreprise.