Miser sur le design participatif pour améliorer l’UX de votre SIRH

L’un des leviers les plus puissants pour transformer l’expérience utilisateur d’un SIRH est aussi l’un des plus simples : faire participer les utilisateurs eux-mêmes à la conception des parcours. C’est le principe du design participatif, ou co-design RH.

Qu’est-ce que le design participatif en SIRH ?

C’est une méthode qui consiste à impliquer activement les utilisateurs finaux (collaborateurs, managers, RH) dans la réflexion, la conception et l’amélioration des interfaces ou processus RH digitaux.

Plutôt que d’imaginer des solutions “du haut”, on construit avec ceux qui utilisent réellement le SIRH au quotidien.

Pourquoi cette approche fonctionne ?

• Elle permet de détecter les irritants invisibles

• Elle garantit des parcours réalistes et pertinents

• Elle renforce l’adoption dès le déploiement

• Elle valorise les collaborateurs comme acteurs de la transformation

Comment mettre en place une démarche participative ?

1. Identifier les parcours clés à retravailler

(ex : demande de congé, entretien annuel, onboarding)

2. Réunir des groupes utilisateurs représentatifs

Mixez les profils : siège, terrain, RH, managers…

3. Organiser des ateliers courts et concrets

Maquettes, post-its, parcours dessinés, vote sur les irritants…

4. Prototyper, tester, ajuster

Les solutions issues de ces ateliers sont testées, puis optimisées avant déploiement.

Des bénéfices à court et long terme

Au-delà d’une meilleure ergonomie, vous renforcez :

• L’appropriation du SIRH

• La confiance dans les outils RH

• La culture de la collaboration digitale

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