Travailler avec les utilisateurs, pas contre eux : la clé d’un SIRH bien vécu

L’échec d’un SIRH ne vient pas d’un mauvais logiciel, mais souvent d’un manque d’implication des utilisateurs dans sa conception ou son déploiement. Pour créer une expérience fluide, il ne suffit pas de penser “pour” les collaborateurs : il faut penser “avec” eux.

L’UX participative : un changement de posture RH

Trop de projets SIRH sont menés entre la DSI, le fournisseur et la DRH, sans dialogue réel avec les utilisateurs finaux. Or ce sont les collaborateurs, managers et RH opérationnels qui vivent ces outils au quotidien. Leur implication change tout :

• Elle évite les fausses bonnes idées

• Elle renforce l’adhésion dès le départ

• Elle permet de concevoir des parcours réalistes et utiles

Comment intégrer les utilisateurs dans votre démarche SIRH ?

1. Créer un panel d’utilisateurs pilotes

Incluez différents profils : RH, managers, nouveaux entrants, terrain, siège…

2. Organiser des ateliers de co-conception

Faites-les travailler sur des maquettes, des parcours, des interfaces à tester.

3. Tester en conditions réelles

Avant le déploiement global, proposez une version bêta à un groupe restreint.

4. Écouter et itérer

Les retours utilisateurs doivent être entendus, analysés et pris en compte. C’est ce dialogue constant qui fonde une bonne UX.

Le résultat : un SIRH qui ressemble à ses utilisateurs

Quand un SIRH est pensé avec ses usagers, il devient un outil naturel, fluide, adopté sans effort. Vous gagnez en performance, en satisfaction… et en crédibilité RH.

👉 Découvrez comment structurer votre démarche UX RH pas à pas
📘 Lisez le Guide + Palmarès + Label de l’Expérience Utilisateur SIRH sur Yapluqua.com