Prendre en compte les résistances au changement dès la phase de conception

⚠️ Prendre en compte les résistances au changement dès la phase de conception

Si tu attends les premières plaintes pour traiter les résistances au changement, il est déjà trop tard.

La résistance n’est pas un bug du système. C’est un signal normal, humain, prévisible… et surtout anticipable. C’est pourquoi elle doit être intégrée dès la phase de conception du plan de transformation digitale.

Dès le départ, il faut se poser les bonnes questions :

• Qu’est-ce qui risque de déstabiliser les équipes ?

• Quels sont les anciens repères qui vont disparaître ?

• Qui va perdre du pouvoir, du confort ou du sens ?

• Quelles frustrations, peurs ou croyances risquent de freiner l’adhésion ?

Et surtout : quelles marges de manœuvre laisse-t-on aux équipes pour s’approprier le changement ?

💡 Une transformation bien pensée inclut les usagers, ne nie pas les freins, et prépare le terrain humain.

Cela passe par :

• de la communication transparente,

• des tests terrain dès les premières phases,

• des espaces de dialogue,

• et un vrai plan d’accompagnement au changement, dès le jour 1.

👉 Prendre en compte les résistances, ce n’est pas faire marche arrière. C’est rendre la marche plus réaliste et plus durable.

🔗 Voir comment bâtir un plan de transformation qui intègre l’humain dès le départ