Et si j’utilisais la méthode des « 5 Pourquoi » pour mon projet SIRH
La méthode des « 5 Pourquoi » peut être très utile dans le cadre d’un projet SIRH (Système d’Information de Ressources Humaines) pour identifier les causes profondes des problèmes rencontrés. Voici comment l’appliquer :
1. Identifiez clairement le problème
Commencez par définir précisément le problème SIRH que vous souhaitez résoudre. Par exemple : « Les données des employés dans le système sont souvent inexactes ou obsolètes. »
2. Posez la question « Pourquoi ? »
Demandez-vous pourquoi ce problème se produit et notez la réponse. Par exemple :
« Pourquoi les données des employés sont-elles inexactes ? »
Réponse : « Parce que les mises à jour ne sont pas effectuées régulièrement. »
3. Continuez à poser « Pourquoi ? »
Poursuivez en demandant « Pourquoi ? » à chaque réponse, généralement 5 fois ou jusqu’à atteindre la cause racine. Par exemple :
– Pourquoi les mises à jour ne sont-elles pas effectuées régulièrement ?
« Parce que le processus de mise à jour est complexe et prend du temps. »
– Pourquoi le processus est-il complexe et long ?
« Parce qu’il nécessite une saisie manuelle dans plusieurs systèmes. »
– Pourquoi faut-il saisir manuellement dans plusieurs systèmes ?
« Parce que nos différents systèmes RH ne sont pas intégrés. »
– Pourquoi les systèmes ne sont-ils pas intégrés ?
« Parce que l’intégration n’a pas été prévue lors de la mise en place initiale du SIRH. »
4. Identifiez la cause racine
Dans cet exemple, la cause racine pourrait être le manque d’intégration des systèmes RH dès la conception initiale du SIRH[1].
5. Développez des solutions
Une fois la cause racine identifiée, élaborez des solutions pour y remédier. Dans ce cas, cela pourrait impliquer un projet d’intégration des systèmes ou la mise en place d’une interface unique pour la mise à jour des données.
6. Impliquez les parties prenantes
Assurez-vous d’inclure les utilisateurs du SIRH, les équipes RH et IT dans le processus pour obtenir une perspective complète et des solutions réalisables.
7. Suivez et évaluez
Après la mise en œuvre des solutions, surveillez leur efficacité et ajustez si nécessaire.
En utilisant cette méthode, vous pouvez identifier systématiquement les causes profondes des problèmes dans votre projet SIRH et développer des solutions ciblées et efficaces. Cela permet d’améliorer la qualité des données, l’efficacité des processus et la satisfaction des utilisateurs du système.
Sources
[1] https://qualiblog.fr/outils-et-methodes/la-methode-des-5-pourquoi-pour-eradiquer-vos-problemes/
[2] https://www.wevalgo.com/fr/savoir-faire/opex-outils-evaluation/resolution-problemes/5-pourquoi
[3] https://adequasys.com/fr/sirh/
[4] https://fabriq.tech/2023/08/11/5-pourquoi-methode/
[5] https://scophr.com/projet-sirh-5-etapes-cles-succes/
[6] https://campuslean.com/les-5-pourquoi-loutil-danalyse-des-causes-fondamentales-par-excellence-2/
[7] https://www.lucca.fr/sirh/projet/
[8] https://www.e-cervo.com/la-methode-des-5-pourquoi/
[9] https://www.youtube.com/watch?v=XCIaORrUfwo