Cas Nutexa – Entretien annuel digitalisé

Cas pratique – Entretien annuel digitalisé : configurer le bon formulaire

🏢 Contexte de l’entreprise

L’entreprise Nutexa, 140 salariés, a déployé un SIRH intégrant un module de gestion des entretiens.
Le module permet aux RH de paramétrer différents modèles d’entretien selon les populations et les enjeux.

Chaque collaborateur reçoit un lien personnel vers son formulaire d’entretien annuel digitalisé. Le manager y accède également, pour enrichir, commenter ou compléter les réponses.
Le formulaire est constitué d’un maximum de 10 questions ouvertes, à sélectionner à partir d’un référentiel de 20 questions standardisées.

👤 Profil à analyser

Prénom : Lynda

Poste : Responsable ADV (Administration des ventes)

Ancienneté : 6 ans

Position : Fonction support / encadre 2 assistantes / interface entre client, logistique et comptabilité

Observations RH :

• Lynda est très opérationnelle, mais ressent une charge mentale croissante.

• Elle a un relationnel fort, mais parfois des difficultés à poser des limites avec les commerciaux.

• Elle s’interroge sur son avenir professionnel, mais n’a pas de projet clair.

• Elle est très rigoureuse, mais pas toujours proactive dans la prise d’initiative.

• Elle a bien intégré les outils digitaux, mais se dit peu formée à la communication d’équipe.

🧰 Référentiel des 20 questions disponibles (formulaire digital RH)

🔹 A. Objectifs et performance

1. Quels sont les objectifs que vous avez atteints cette année ?

2. Quels sont ceux que vous n’avez pas atteints, et pourquoi ?

3. Quelles réussites souhaitez-vous mettre en avant ?

4. Avez-vous eu suffisamment de moyens pour atteindre vos objectifs ?

5. Comment avez-vous contribué à la performance collective ?

🔹 B. Compétences et méthodes de travail

6. Quelles compétences avez-vous le plus mobilisées cette année ?

7. Sur quels aspects techniques ou organisationnels souhaitez-vous progresser ?

8. Comment gérez-vous les imprévus dans votre activité ?

9. Comment priorisez-vous vos tâches au quotidien ?

10. Quels sont vos points forts dans la gestion du temps et des délais ?

🔹 C. Relationnel et posture professionnelle

11. Comment décririez-vous vos relations avec les autres services ?

12. Comment donnez-vous ou recevez-vous du feedback ?

13. Avez-vous rencontré des tensions relationnelles dans votre travail ?

14. Comment travaillez-vous en équipe ?

15. Quelles situations ont renforcé votre sentiment de reconnaissance cette année ?

🔹 D. Développement & perspectives

16. Souhaitez-vous évoluer vers d’autres missions ou responsabilités ?

17. Quels seraient vos axes de développement personnel ou professionnel ?

18. Y a-t-il une formation que vous souhaiteriez suivre ?

19. Quels soutiens attendez-vous de votre manager ou des RH ?

20. Comment vous projetez-vous dans l’entreprise à 1-2 ans ?

🎯 Mission des étudiants

En tant que chargé(e) RH, vous devez configurer le formulaire digitalisé d’entretien annuel de Lynda.
Le système ne vous autorise à sélectionner que 10 questions maximum parmi les 20 proposées.
Choisissez les 10 questions les plus pertinentes au regard de :

• son poste,

• son positionnement hiérarchique,

• ses besoins RH identifiés,

• et les objectifs de l’entretien annuel.

Vous devez justifier brièvement vos choix pour chaque question retenue.